Nutzungsumfragen
Wir haben uns zum Ziel gesetzt Ihnen passgenaue Services in der bestmöglichen Qualität zu bieten. Dafür ist der kontinuierliche Kontakt mit Ihnen unerlässlich. Denn nur mit einer gelungenen Einbindung der Nutzenden in unsere Serviceentwicklung können wir das entwickeln, was Sie brauchen und dort verbessern, wo es für Sie hilfreich ist. Ein Baustein von vielen zu dieser intensiven Nutzerpartizipation ist eine regelmäßige und umfangreiche Nutzerbefragung.
Im Jahr 2014 haben wir die erste Umfrage dieser Art durchgeführt und 2017 wiederholt. Durch diese Wiederholung konnten wir Änderungen und neue Entwicklungen sichtbarmachen, die anders womöglich verborgen geblieben wären. Beiden Umfragen lagen die übergeordneten Fragen zugrunde: Welche Bedürfnisse und Erwartungen an unsere Bibliothek haben unsere Nutzenden heute? Welche Angebote sollen wir wie für sie weiterentwickeln?
Nutzungsumfrage 2017
Im Jahr 2017 wiederholten wir die Nutzerbefragung zum ersten Mal. Hierbei war es uns wichtig möglichst viele der Fragen aus der vorherigen Erhebung zu übernehmen, um Entwicklungen aufzuzeigen. Dennoch war es notwendig einzelne Frage zu aktualisieren oder Bereiche zu ergänzen.
Über die Ergebnisse der Nutzerumfrage 2017 informieren Sie:
- unser ausführlicher Abschlussbericht 2017 (PDF 1,2 MB) mit der Anlage der Fakultätsspezifischen Tabellen 2017 (XLSX 0,3 MB)
- eine Zusammenfassung der Kernbotschaften und die Aktionen, die wir gestartet haben, um Ihren Anforderungen zu entsprechen
Herzlich bedanken wir uns bei allen, die an unserer Nutzerbefragung teilgenommen haben!
Nutzungsumfrage 2014
2014 haben wir die erste Nutzerbefragung unter den Studierenden und den Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern der Universität Göttingen durchgeführt: Vor dem Hintergrund der digitalen Transformation der Gesellschaft hat sich auch das Umfeld von Studium und Wissenschaft erheblich verändert. Die Nutzerbefragung 2014 wurde von der SUB Göttingen in Zusammenarbeit mit dem Lehrstuhl für Marketing, insbesondere Konsumentenforschung, dem Methodenzentrum Sozialwissenschaften und der Sozialwissenschaftlerin Verena Hambauer M. A. durchgeführt.
Über die Ergebnisse der Nutzerumfrage informieren Sie:
- unser ausführlicher Abschlussbericht (PDF 3 MB) mit den Anlagen Fakultätsspezifische Tabellen (XLSX 2 MB) und Online-Fragebogen (PDF 37 KB)
- die Kurzfassung unseres Abschlussberichts (PDF 1 MB) inkl. der 10 Kernaussagen
Herzlich bedanken wir uns bei allen, die an unserer Nutzerbefragung teilgenommen haben!